Conditions générales
Conditions Générales de Vente – Salon de Massage Non-Thérapeutique
Nom de l’entreprise : Lise - Massage & bien être
Téléphone : 0631625895
SIRET : 94747520800015
Responsable légal : Lise Benzoni
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Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de massages bien-être proposées par Lise Benzoni, incluant les massages de relaxation et deep tissue, à but non thérapeutique, non médical et non sexuel.
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Article 2 – Nature des prestations
Les massages proposés sont exclusivement à visée de bien-être, de détente et de relaxation.
Les massages s’adressent à une clientèle féminine.
Ils ne remplacent en aucun cas un acte médical, kinésithérapeutique ou thérapeutique. Aucun diagnostic ni traitement médical n’est proposé.
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Article 3 – Accès aux prestations
Les séances sont accessibles aux personnes majeures (18 ans révolus). Toute contre-indication médicale connue (problèmes circulatoires, inflammations, grossesse, etc.) doit être signalée avant la séance.
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Article 4 – Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont consultables en ligne et affichés sur le lieu de prestation. Lise Benzoni se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
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Article 5 – Réservation et règlement
Les séances sont réalisées sur rendez-vous uniquement, par téléphone, en ligne ou sur place. Le paiement se fait en espèces, chèque ou virement bancaire.
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Article 6 – Annulation et report
Toute annulation doit être signalée au moins 5h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est due sauf cas de force majeure.
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Article 7 – Retard
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans réduction tarifaire. Au-delà de 15 minutes de retard, la séance peut être annulée.
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Article 8 – Hygiène
Le client s’engage à se présenter dans un état de propreté corporelle compatible avec le bon déroulement de la prestation. Le praticien se réserve le droit de refuser toute personne ne respectant pas ces règles.
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Article 9 – Respect et comportement
Tout comportement déplacé, à connotation sexuelle, agressive ou irrespectueuse entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement, et pourra faire l’objet de poursuites.
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Article 10 – Confidentialité
Les informations personnelles du client sont strictement confidentielles et ne seront jamais partagées ou cédées à des tiers.
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Article 11 – Responsabilité
Lise Benzoni décline toute responsabilité en cas de non-divulgation de pathologie ou d’état de santé incompatible avec le massage.
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Article 12 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance, sauf s’il a bénéficié du service avant la fin de ce délai.
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Article 13 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site web, supports de communication et visuels sont la propriété exclusive de Lise Benzoni. Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation écrite.
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Article 14 – Réclamations
Les réclamations doivent être formulées par écrit à l’adresse du salon ou par e-mail. Une réponse sera apportée dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Article 15 – Assurance
Le praticien est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité.
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Article 16 – Protection des données
Les données collectées dans le cadre de la relation client sont traitées dans le respect du RGPD. Le client peut exercer ses droits à tout moment (accès, rectification, suppression).
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Article 17 – Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l’exécution de ses obligations (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).
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Article 18 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Montauban.
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Article 19 – Acceptation du client
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation et les accepte sans réserve.
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Article 20 – Modifications
Lise Benzoni se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.